Términos y Condiciones
Este documento es una plantilla base editable. Antes de publicarlo, adáptalo a tu negocio y consúltalo con un abogado. El uso de ConfirmaLink implica la aceptación de estos términos.
1. Objeto del servicio
ConfirmaLink es una herramienta digital que permite a un negocio enviar enlaces de confirmación a sus clientes finales para registrar el acuse de recibo de un producto, servicio, entrega o trámite, junto con evidencias de respaldo (firma simple, fotos, ubicación, comentarios, entre otras) y generar un comprobante con trazabilidad.
2. Naturaleza del servicio y descargo
ConfirmaLink ofrece confirmación con evidencia y trazabilidad mediante firma simple. NO es un servicio de firma digital certificada ni un sustituto legal de un proveedor autorizado de firmas o certificados electrónicos. No prometemos garantías legales absolutas sobre el valor probatorio de los registros.
La arquitectura de la plataforma queda preparada para integrar a futuro proveedores autorizados de firma. Recomendamos siempre la revisión de un abogado para determinar la validez legal de las evidencias en tu jurisdicción y caso de uso.
3. Cuentas y responsabilidades del negocio
El negocio que utiliza ConfirmaLink (en adelante, el Cliente) es responsable de la veracidad de la información de su cuenta, de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada desde su cuenta. El Cliente es el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes finales; ConfirmaLink actúa como proveedor de la herramienta y encargado del tratamiento.
4. Uso aceptable
El Cliente se compromete a no utilizar la plataforma para:
- Actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas.
- Solicitar datos sin el consentimiento del cliente final.
- Suplantar identidades o falsificar evidencias.
- Vulnerar derechos de terceros o normativas aplicables.
5. Evidencias y datos del cliente final
Las evidencias que un negocio solicite (firma, fotos, selfie, documento de identidad, ubicación, comentarios, archivos) quedan asociadas a la confirmación correspondiente y a su comprobante. El Cliente es responsable de solicitar únicamente la información necesaria y de obtener el consentimiento explícito del cliente final para datos sensibles antes de recopilarlos.
6. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece tal cual y según disponibilidad. Hacemos esfuerzos razonables por mantener la plataforma operativa, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. En la máxima medida permitida por la ley, ConfirmaLink no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni por el uso que el Cliente haga de las evidencias o de su valor probatorio.
7. Propiedad intelectual
La marca, el software, el diseño y los contenidos de ConfirmaLink son propiedad de su titular. Los datos y evidencias generadas por el Cliente y sus clientes finales pertenecen al Cliente. ConfirmaLink no reclama propiedad sobre dichos datos.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Notificaremos los cambios relevantes y la versión vigente estará siempre disponible en esta página.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen, de forma orientativa, por las leyes de la República Dominicana y son aplicables a usuarios de Latinoamérica. La jurisdicción es ajustable según el domicilio del negocio; consúltalo con tu abogado.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a través de los canales de soporte del negocio o del titular de la plataforma. Recuerda que este texto es una base editable y debe ser revisado por un profesional legal.